“今年的盘点来的有点早，是因为截至目前媒体公开报道的宕机事件已经足够多了，我们甄选了16件宕机事件，来为您一一还原2016”
1
- 事件：汇丰银行网站无法登入
- 影响评级：★★★
- 时间：2016.1.6
- 原因：未公开
- 持续时间：24小时＋
- 影响范围：1700万名个人及商业客户
2
- 事件：Github全球服务中断
- 影响评级：★★★
- 时间：2016.1.28
- 原因：网络中断
- 持续时间：6小时＋
- 影响范围：所有托管在上面的开源项目
3
- 事件：亚马逊电商网站中断访问
- 影响评级：★★★
- 时间：2016.3.10
- 原因：未公开
- 持续时间：20分钟
- 影响范围：亚马逊电子商务主网站及云计算服务
4
- 事件：全日空公司的日本国内航线无法办理登机手续
- 影响评级：★★★★
- 时间：2016.3.22
- 原因：未公开
- 持续时间：1天
- 影响范围：国内多地机场航班延迟
5
- 事件：北京亦庄数据中心供电中断
- 影响评级：★★★★
- 时间：2016.4.22
- 原因：停电
- 持续时间：7小时
- 影响范围：某村镇银行和多家金融机构托管在该机房的所有设备宕机，服务全部中断
6
- 事件：Salesforce大范围宕机并丢失数据
- 影响评级：★★★
- 时间：2016.5.12
- 原因：停电
- 持续时间：20小时
- 影响范围：北美的14个站点切且丢失了4小时的数据
7
- 事件：上海电影节淘票票服务器宕机
- 影响评级：★
- 时间：2016.6.4
- 原因：客流量太大
- 持续时间：1小时15分钟
- 影响范围：上海电影节购票影迷无法购票
8
- 事件：支付宝出现故障，无法支付
- 影响评级：★★★
- 时间：2016.7.22
- 原因：华南一处机房出现故障
- 持续时间：2小时
- 影响范围：部分用户无法在线上或线下通过支付宝进行支付购买
9
- 事件：腾讯微信故障，朋友圈无法打开，微信图文也无法打开
- 影响评级：★★★
- 时间：2016.7.30
- 原因：服务器故障
- 持续时间：2小时
- 影响范围：部分微信用户微信公众号文章无法打开
10
- 事件：美国达美航空发生重大计算机系统宕机
- 影响评级：★★★★
- 时间：2016.8.8
- 原因：停电
- 持续时间：6小时
- 影响范围：451趟航班被取消
11
- 事件：谷歌云存储及文件备份服务器服务中断
- 影响评级：★★★
- 时间：2016.8.9
- 原因：未公开
- 持续时间：十几分钟
- 影响范围：部分云用户在访问服务器时会显示“服务器遇到错误，请稍后再试”的字样
12
- 事件：搜狐快站宕机，无法访问
- 影响评级：★
- 时间：2016.8.20
- 原因：北京联通北显机房两路光缆出现硬件故障
- 持续时间：1小时
- 影响范围：部分搜狐快站无法访问
13
- 事件：新浪微博因乔任梁去世消息导致部分服务中断
- 影响评级：★★★
- 时间：2016.9.17
- 原因：服务器压力过大
- 持续时间：1小时
- 影响范围：部分微博网友无法正常登录，热门搜索无法正常显示
14
- 事件：摩拜单车服务器宕机导致APP无法使用
- 影响评级：★★
- 时间：2016.9.19
- 原因：服务器压力过大
- 持续时间：7小时
- 影响范围：单车无法在APP 显示、无法开锁以及关锁后无法结费
15
- 事件：大规模DDoS攻击导致美国东海岸网站集体宕机
- 影响评级：★★★★★
- 时间：2016.10.22
- 原因：物联网设备漏洞，被利用进行的DDOS攻击
- 持续时间：7小时
- 影响范围：Twitter、Tumblr、Netflix、亚马逊、Shopify、Reddit、Airbnb、PayPal和Yelp等诸多人气网站无法提供服务
16
- 事件：ING银行数据中心宕机
- 影响评级：★★★
- 时间：2016.11.2
- 原因：消防演习
- 持续时间：10小时
- 影响范围：超过一百万用户无法使用ING银行服务
「数读」
- 我们从影响范围、影响时间和是否有数据丢失3个维度对每个宕机事件进行了影响评级，从1颗星到5颗星。
- 16例宕机事件原因有未公开（4例），停电（3例），服务器压力（3例），硬件故障（3例），网络中断（1例），外部攻击（1例）和消防演习（1例）。
- 16例宕机事件涵盖了互联网（11例），金融（3例）和航空（2例），相信除了这些公开的媒体资料，还有不少领域例如医疗、公共交通、能源、电信等都发生过因各种原因导致的宕机事件。
「总结」
2016已不再是2015“谁之过”的媒体式拷问，而是“越看越清晰”的全民认知升华。建立灾备和业务连续性体系不仅仅是行业规范和企业自身的IT建设需求，更是用户在产品质量信得过以外，企业服务信得过方面的又一重要诉求。
灾备系统应尽早建立，不要有侥幸心理。
信息系统属于企业重要的信息基础设施，其安全问题涉及到核心数据资产，关乎企业生存与发展，涉及个人生存与生活，甚至触及国家和社会的稳定。中华人民共和国国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》中明确指出要：强化信息安全保障，包括强化重要信息系统和数据资源保护，加强数据资源在采集、存储、应用和开放等环节的安全保护，加强各类公共数据资源在公开共享等环节的安全评估与保护等。而对于信息安全、数据安全，灾备是最基础的技术需求，几乎所有的信息资产都需要灾备保护，以确保在任何意外故障情况下，信息系统的正常运转。
业务连续性管理是一项工程，不仅仅是IT部门的事情。
信息系统环境中的风险点和威胁点往往不是单一的，也不是静态的，简单的安全产品堆砌已被证明不是有效的解决途径。信息系统安全是涉及到技术、人员、组织、环境、法律及管理等多方面因素的系统性问题，应该采用信息保障的原理、技术和方法，以全局的、动态的眼光来研究、设计、实施与维护信息系统安全工作。
「延伸」
16例宕机事件中，有11例互联网，占比接近70%.那么我们如何借助云计算技术，获得高计算能力、弹性资源、敏捷运维这些优势的同时，去避免单一云平台所带来的数据和业务连续性的风险呢？
