程小中：上海安畅网络有限公司创始人与COO，拥有10多年丰富的数据中心服务和运营经验，曾在iAisaworks、锐渠通信任职。 51IDC是安畅网络自主研发、建设并运营的自动化IDC服务平台。今天IDC点评网有幸请到上海安畅网络有限公司创始人与COO，程小中先生，共同聊聊关于51IDC的“那些事”。
专访报告
IDC点评网:首先感谢安畅网络的程总接受我们的专访！能否跟大家分享下安畅网络初期成立的想法？并且详细介绍关于安畅网络旗下运营平台51IDC？ 程小中：好的，首先非常感谢IDC点评网能为我们提供这样一个非常好的交流平台。 随着电子商务的持续蓬勃发展，越来越多的ISV向SaaS服务转型，以及智能手机带来的移动互联网浪潮，我们意识到这些企业的IT技术越来越复杂，他们需要释放精力，更加关注于自己的核心业务。安畅网络初期成立的目标就是想帮助客户从实际业务和应用环境所需出发，在传统物理架构和云服务之间取得平衡，并作出最合适的IT基础架构规划，从而更好地为客户业务提供运行支持。 安畅网络成立于2007年，总部位于中国上海，分别在北京、西安、深圳、香港、硅谷拥有业务分支机构，研发与运营中心都位于西安。而51IDC是安畅网络建设并运营的一个独立开放混合云托管平台，拥有了独立运营的世界级数据中心，并整合SmartCloud、SmartPod、InfraConnect、SuperNet先进技术，也充分考虑到了国内复杂的网络接入环境。51IDC平台丰富的产品服务可以帮助客户在性能、可靠性、灵活扩展、安全、法规遵从和成本各种因素之间取得最佳平衡，利用传统物理IT架构和云计算技术，去构建最适合自身应用需求的混合IT基础架构。 IDC点评网:程总，在竞争十分激烈的IDC市场，51IDC是如何定位的，你们的主要目标客户群是哪些？ 程小中：IDC行业市场的快速增长，并没有让我们人云亦云，也并没有让我们在竞争如此激烈的环境下迷失了自己的定位。上有IDC行业的行头老大，像是网宿、帝联、蓝讯他们包揽了大型企业的IT基础设施租用服务，下有万网、新网与一些小型的公司，他们又包揽了中小站长的域名、虚拟主机、企业邮局等服务。对于51IDC而言，我们的目标客户面向了主机服务商，中小企业及互联网开发者，分别为他们提供与云平台解决方案、IDC资源整合服务、混合云托管服务以及IaaS平台服务。因此，我们不同于这些IDC公司，也完全不冲突于他们的业务。51IDC更愿意在我们自己专注的领域中做的更独立、更开放。 IDC点评网:据了解，51IDC目前提供的产品服务包括：服务器租用、服务器托管、云主机和超级服务器等服务。能详细介绍下公司的主机产品优势？ 程小中：云主机是51IDC公有云服务的核心产品之一，51IDC公有云平台底层由庞大的高性能x86服务器集群、万兆交换网络和分布式存储所构成。客户可以自助选择各种配置的云服务器，并可以根据自身业务发展情况，随时灵活增加和减少云服务器的数量和配置，帮助他们的业务快速上线。此外，51IDC提供了独有的贴心服务。不仅国内5线BGP、香港、美国、全球节点的网络任意选，可以享受免费的金牌管理服务，以及免费为客户提供备案并且承诺备案多久送多久，同时我们的超级网络架构SuperNet2.0，让客户多台云服务器间免费享受千兆内网交换。 IDC点评网:优质的产品服务也依托于高级别的数据中心，51IDC 2007年成立至今，现在北京、香港等多地设有分支机构，短短时间内能有如此规模，相信与产品服务及基础设施密不可分。程总，贵公司的数据中心都位于哪些地方呢？对于外贸类服务网站，是否有推荐的主机产品供选择呢？ 程小中：我们一共在全球运营了12个Tier-3 以上级别的数据中心，分别位于上海、北京、江苏、湖南、香港与美国。对于外贸类的客户与面向海外市场的手游和页游客户，我们最近新部署了香港太平洋数据中心节点，其3Gbps BGP直连国内电信、联通、移动三大运营商，效果堪比国内多线BGP，是全球最优的免备案接入机房，同时它也是全球最优路由，海底光缆直连东京、纽约、新加坡、台湾、印尼等地方,是东南亚最好的国际接入线路，可以帮助客户的业务进行全球发布。因此，香港云主机是服务于外贸类服务网站的最佳选择。 IDC点评网:请问程总，贵公司也是支持7*24的客户服务？ 程小中：是的，我们同样提供7x24小时服务。在每个数据中心现场都配备了3~7名工程师，他们7x24轮班，同时，在我们的服务台也配备了20名技术全面的认证工程师，进行7x24轮班。除了拥有一支优秀的技术团队，通过整个平台与高效的服务体系也让我们有了租用产品4小时交付，工单5分钟内响应，硬件故障4小时修复的服务机制，并且我们向客户承诺，如果超过时间交付产品，那我们一定会给予相应的赔付。 IDC点评网:如今移动设备、智能手机的盛行，潜移默化地改变人们的上网习惯，使部分企业将目光从互联网转向移动互联，希望能获得更好的发展。面对如此市场背景，程总能否谈谈对主机行业市场的看法？我们将如何面对机遇与挑战？ 程小中：好的，移动互联的盛行，使得有更多的数据都放在了云端，供大家进行数据交互。自然，移动互联的行业会将更多注意力投放于云计算，长此以往，他们也会对云服务器的要求比传统互联网更高。所以，主机行业市场有着大量的机遇，我们可以与这些移动互联的客户共同成长，随着他们业务量的提升，他们会对我们主机提供商有着更多的需求，因此，提升建立IT基础设施架构的能力是我们重中之重的任务，只有具备相应的能力，我们才能更好的为这些优质客户提供服务。 IDC点评网: 程总，在采访的最后，能不能跟我们IDC点评网的站长朋友聊聊51IDC未来的发展方向及目标呢？ 程小中：我们会保持，并承诺未来也将一直专注于IaaS服务领域。我们对复杂的互联网环境保持绝对的中立态度，现在我们拥有了自治的BGP网络，并不断建设和扩大规模，帮助客户以单一接入的方式，实现与所有主流电信运营商网络的最快速度连接。2014年，我们将会与更多合作伙伴建立合作关系，互惠互利，共同与软件服务商和应用开发者一起营造开放的商业生态系统。同时，我们在2014年会将业务推广至全国，数据中心节点将会分布至全国。2014年是关键的一年，今年我们将会完成新三板的上市，并计划于三年后向社会公众公开发行股份，也就是IPO。 IDC点评网:好的，非常感谢程总在百忙之中抽空接受我们的访问。希望51IDC在新的一年也如骏马般一路奔腾，在专业领域取得更大突破，为客户带来更优质的服务体验。 程小中：谢谢！
