阿里云服务出现TOP级故障 用户数据受到威胁

Flora| 2016-10-13 来源: 云计算, 新闻 评论数( 0 )

阿里云通报,华东地区部分ECS服务器出现问题。对此,云服务专家解释此问题是TOP级故障问题,如果以一台服务器来比喻的话,意味着磁盘读写出现故障,将导致用户数据的完整性出现问题。

据了解,10月11日阿里云华东地区部分ECS服务器出现IO HANG的问题,导致瘫痪,部分用户无法连接云服务器。

对此,云服务专家向网易科技解释,这个问题属于TOP级故障。如果以一台服务器来说就是磁盘读写能力出现故障。也就是说阿里云磁盘读写的操作卡住不动了。

阿里云方面还未给出造成这一故障的原因,该专家表示有可能是设备出现故障,或者网络出现问题,或者是程序Bug,会导致这一问题出现。

“这个影响非常大,所有数据库都存在里面,出现卡顿就意味着数据无法读出,对用户来说影响非常大。”该专家表示,“有可能造成用户的数据完整性缺失。会让用户对阿里云服务失去信任。”

目前,阿里云方面尚未有回复。

阿里云:华东1地域可用区B部分ECS服务器IO HANG通报

[阿里云]2016年10月11日 17:21更新

16:21分左右,阿里云华东1地域可用区B的部分ECS服务器出现IO HANG,目前技术工程师在处理中,有进一步进展我们会随时更新本公告,谢谢。

[阿里云]2016年10月11日 17:47更新

目前华东1地域可用区B部分ECS服务器出现IO HANG的问题仍在处理中,有新的进展我们会随时更新本公告,还请您耐心等待,谢谢。

[阿里云]2016年10月11日 18:19更新

华东1地域可用区B部分ECS服务器出现IO HANG的问题,经紧急处理,目前正在逐步恢复中,有新的进展我们会随时更新本公告,还请您耐心等待,谢谢。

[阿里云]2016年10月11日 19:57更新

华东1地域可用区B部分ECS服务器出现IO HANG的问题,经紧急处理目前已陆续恢复,请您查看业务是否恢复。我们会认真复盘此次故障,竭力避免同类问题再次出现,也感谢您在过程中对阿里云给予的理解与信任。

如果仍有问题请您随时和我们反馈,谢谢!

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