据TechCrunch报道，从Salesforce的CTO Parker Harris所展示出来的幻灯片中可以看到，Salesforce想要到2020财年使其收益翻番，达到200亿美元，并且并不会满足于此。到2028年，该公司想要再次使其收益翻番，达到400亿美元，之后继续增长到2034年的600亿美元。
经济学人报道称，由于在营销和多项收购方面花费巨大，Salesforce一直面临着较低的营业利润。Salesforce依靠多种收购来多元化业务。据经济学人报道称，2016年，该公司以约合3300万美元的价格收购了AI初创企业MetaMind，而这项收购驱动创建了Einstein平台。Einstein平台是Salesforce一个利用了AI的增强软件。
据Forbes报道，Salesforce面临着来自微软的激烈竞争。2016年，在收购领英的过程中，微软的出价高于Salesforce，自那以后，微软便将用于销售的Dynamics 365与领英的工具连接在了一起。接下来几年时间中，该专业的社交媒体平台超过5.3亿个注册会员以及微软在其他企业市场中的总体主导地位将使得该公司成为Salesforce的一个有力的竞争者。
Salesforce声名鹊起源于其客户管理系统（CRM）软件，这款软件现在产生了数十亿美元的收入并主导着市场。作为最早一批跳上SaaS火车的公司之一，Salesforce推动了企业向云端迁移的浪潮。
2017年12月，Salesforce高级副总裁Mark Interrante宣布，该公司加入了原生云计算基金会。原生云计算基金会是一个托管卡巴斯基的Linux基金会项目。Salesforce还加入了其他的科技公司，这里仅仅是举几个例子，如AWS、Alibaba、Cisco、Dell科技、IBM、Intel、Microsoft、VMware和Google云。
Salesforce的创始人、主席和CEO Mark Benioff对该公司有着远大的期盼，这可以从Salesforce在旧金山新的总部中看出来。纽约时报报道称，Salesforce大楼高耸于城市1070英尺之上——是密西西比州西部最高的办公大楼，并且几乎从城市的每一个角落都可以看到它。
但是，Salesforce侵略性的扩张会持续下去吗？
许多专家对Salesforce在全球CRM市场占据主导地位抱有信心。Alpha报道称，该公司的营收增长是全球市场的两倍，并且没有一个单个的客户所带来的收入占到了该公司总收入的5%以上。事实上，从2014年到2018年，该公司2000万美元的客户群从3个扩大到了24个。
Benioff相信该公司的收益将超过200亿美元，比之前的企业软件公司达成这一目标的速度更快，并且考虑到其57%的客户都是新近加入的，该公司可能会再次超出自身预期。
但是Salesforce要保持领先还必须花大力气。据TechTarget报道称，微软现在可能在CRM市场仅占据着5%的份额，但该公司正在稳步扩大其业务投资组合。其他竞争者，包括占据着13%市场份额的SAP和占据着不超过10%的市场份额的甲骨文，也在渴望蚕食其最大的市场份额。
