达美航空公司:数据中心故障害我们损失1.5亿美元!

Flora| 2016-09-12 来源: 云计算, 新闻 评论数( 0 )

2016年8月8日,纽约市皇后行政区,乘客在拉瓜迪亚机场的达美登机柜台排队等候。周一上午,由于系统故障,全球各地的达美航班停飞和延误。

美国达美航空公司的代表告诉近日在波士顿出席交通运输行业大会的观众,数据中心故障害这家公司损失1.5亿美元。8月份持续三天的数据中心故障导致约2000趟航班停飞。

这个数字高得惊人,这表明大型航空公司在设计和管理关键基础设施时面临的风险要比其他大多数数据中心运营方大得多。

据艾默生网络能源公司委托波耐蒙研究所(Ponemon Institute)开展的一项调查显示,如今单单一次数据中心故障的平均损失约73万美元,调查结果已于今年早些时候发布。在接受报告调查的60多家数据中心运营方当中,损失最惨重的运营方报告故障导致自己损失约240万美元。

波耐蒙研究所在评估故障损失时分析了一系列相当全面的影响。除了关键任务型数据损坏、设备损坏、生产力受影响等方面的影响外,调查还考虑了因法律和监管影响、信心和信任丧失以及品牌和声誉受影响引起的损失。

但是达美等大型航空公司是特殊情况,有些成本在波耐蒙研究所的考虑范围之外。达美的故障是由电气设备故障引起的,有义务向航班被取消或严重延误的乘客发放退款。考虑到其在亚特兰大的数据中心故障持续五小时后被取消的航班数量之多,这起事件付出的代价之大就不那么意外了。

西南航空公司是另一家出席本周投资者大会的航空公司,它在7月份遇到了一次故障,结果不得不取消航班,整整持续了三天。虽然它没有透露故障造成的具体损失,但是CNN根据西南航空公司提供的比率,估计乘客收入至少损失1.77 亿美元。

达美和西南航空都在Cowen and Company全球交通运输大会上作了发言。

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