谷歌百度进驻O2O,未来新的发力点?

King| 2015-07-27 行业报告, 新闻 评论数( 0 )

谷歌的野心从来没有停止,最近当用户在谷歌搜索一个特定的场地时,会在结果下方的选项中显示场地信息,用户可以直接从中点击并购买这些地点举行的演出的门票。这个服务,是谷歌今年1月推出的最新服务,即在网页和地图中搜索结果中整合销售现场演出门票。

除了卖票,谷歌也开始做家政了。前不久,提供除草、刷墙、水管工以及家政清洁等服务的Homejoy,由于多起劳动关系诉讼,停止运营。谷歌将其20多名产品和工程人员全部纳入麾下,帮助谷歌开发新的O2O服务。

谷歌的新尝试,得到了资本市场的认可。资本市场的股价,不仅仅是利润决定的,也是未来预期决定的,当市场认为一个企业未来的项目将带来利润,直接的反应就是股价上升。谷歌切入O2O领域,资本市场的反响是积极的,谷歌股价创下有史以来单日涨幅新高,除了第二季度营收为143.5亿美元,超出分析师预期,谷歌的新故事,也打动了投资者。

稍微对互联网有点了解的人会由此联想到百度的类似服务,不过,这一次,百度走在了谷歌的前面。谷歌向百度靠拢,根本原因,在于移动互联网的推动。

最初,互联网整合信息,满足人们纯信息的需求,比如网上小说、网上社交、资料查询,可以在网上方便的实现。但人的需求是多样的,信息不是唯一目的,服务、生产、生活是更重要的需求。随着网络与传统的结合,人们可以在搜索引擎上搜索服务信息,然后,根据信息,去找到服务。这是互联网与服务、与生活的最初连接。

随着技术的进一步发展,网络、特别是移动互联网更深入的改造传统产业。一方面,用户在使用移动互联网的时候,往往基于生活场景,而非学习场景,这使得移动搜索需求发生了很大的变化,与服务连接的需求替代了与信息连接的需求。

在高频次的服务搜索请求时,人们不再满足于“搜索、然后自己去找服务”的模式,而是希望,通过搜索就能直接连接到服务,让服务来找到自己。智能化、LBS、语音搜索、图片搜索等技术的出现,也使搜索引擎更智能,能够满足人们的这个需求。

这正是百度和谷歌的最重要优势:在过去,他们都培养了用户的搜索习惯。当用户需要一个服务的时候,互联网带来的记忆与习惯,其实是求助于搜索,“搜索服务、满足需求”的行为模式一直存在。所以,不难理解,为什么去年百度移动搜索上在线教育的用户搜索次数增幅为191%、生活服务增长为142%而刚需的电影票请求增幅高达194%。

另一方面,随着O2O越来越深入的浸入生活,那些低频的需求,会越来越重要,但是针对低频需求单独使用APP完善又显然是一项不理智的投资,在连接这类数量庞大的服务的时候,搜索,是唯一的选择。O2O的非APP化,已经是业界共识。这也就是所谓“边际之下的APP,只有搜索引擎才能打捞”。从这个意义上看,Google与百度依靠搜索,有了其他竞争对手不具备的优势。相比Google,百度已经把这种优势产品化,比如直达号,当用户搜索的时候,就直接进入商家与服务的页面,将大量尾部需求的进行转化,比如家政、美甲、律师等低频次、大规模的品类。李彦宏今年提出连接3600行也恰恰是看中了尾部需求规模巨大,而从尾部到头部需求转换有一个窗口期,给了百度完美的把搜索时代的优势转化为移动互联时代的O2O优势的机会。

这些优势,是谷歌与百度共有的,某些方面,谷歌技术上更强一些,不过,对于移动互联网,百度“觉醒”得更早,更早的打开了移动互联的宝箱。百度从2012年开始加紧从PC端向移动端迁徙,去年初提出“连接人与服务”战略后,百度便在做连接人和服务、索引真实世界,以14个亿级APP形成完整生态,占据移动各大入口。目前,百度通过三大路径自营(如糯米、外卖)、合作(如UBER)、开放(如直达号)来完成人与服务的连接,接入医疗、教育、出行、电影、金融、旅游等服务垂类,并开始做3600行的通用平台,连接美甲、代驾等服务,其“直达号”产品,可以让用户在搜索时即刻进入商家页面,直接预订产品及服务。

所以,相比谷歌,百度已经搭建好了连接人与服务的框架,不断在百度地图、手机百度等入口上做优化。Q1数据显示,手机百度有6亿用户,月活跃用户2.5亿,占搜索市场份额超83.6%,日导出WEB流量达10亿量级。百度的另一重要移动入口百度地图,截至2015年3月底,月活跃用户数超过2.7亿,市场份额超70%,请求达到100亿级。2015Q1,25%的糯米电影票从手机百度和百度地图里产生并完成交易。百度糯米不仅在电影票上发力,目前,百度糯米在线门店达65万以上,在线团单量超150万,月流水近20亿。

除了百度更早、更有力的抓住了移动互联网的机会,中国的国情,也助力了百度的移动战略。从整体上看,中国相对于美国市场,更加不成熟,与此同时增长空间也更大,处于快速的变动之中,这就为创新提供了更大的空间。2011年,Google耗资5亿美元,试图在移动端推广GoogleWallet钱包,但由于成熟的信用支付市场的存在,既有市场利益阻碍了谷歌的努力,效果不佳。反观中国市场,信用支付市场远未发展完善,这反而为新兴的移动支付提供了空间。比如,百度的联名储值卡,为用户提供线上线下从搜索、到服务、到支付的全程O2O消费体验。而在糯米200亿布局O2O后的首份7月18成绩单中,单日流水大幅冲破3.5亿大关超过美团,恰恰证明O2O大局未定,凭借技术、流量、销售的优势,百度已经找到了一条快速生长的路径。

谷歌对移动互联网的认识,也体现在其数据上。2015第二季度谷歌营收为177亿美元,同比增长11%;净利润为39.31亿美元,同比增长17%。谷歌的增长,来源于其核心搜索业务,以及移动、YouTube和可编程广告业务的持续增长。在此之前的第一季度,谷歌的营收未达到预期140亿美元与17%的增长率,分析师认为,第一季度增长放缓的主要原因是,越来越多的用户通过智能手机、平板电脑等移动设备使用谷歌的服务,这些平台上的广告费率通常较低,所以谷歌在移动端增长乏力,除此之外,Facebook等对手则在移动广告领域中给谷歌带来了巨大的竞争压力。而且,谷歌缺乏搜索之外的其他业务,这些搜索之外的业务仅占到谷歌全部营收的10%。对比两个季度的变化,不难看出,移动端与O2O服务的增长,将是未来谷歌的主要发力点。

所以,谷歌与百度,移动互联网的风使他们殊途同归,在这同一条道路上,百度起跑得更早,而谷歌则在发力追赶。

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