根据Spiceworks在美国和欧洲针对544名受访者的一份调查报告显示，即使各内容商不断进入市场，但微软的Onedrive仍旧是最受欢迎的云存储和文件共享服务。超过一半的企业使用了Onedrive，同时另有10%的企业正在考虑在接下来两年的时间中部署它。Google Drive和Dropbox分别占据第二和第三的位置。
仅有13%的企业使用了Apple iCloud，6%的企业使用了Box，3%的企业使用了Amazon Drive。尽管在当前的部署方面iCloud多于Box，但是Box在企业中的采用率更高。
报告显示，在文件共享过程中，尤其容易产生影子IT这个问题。超过一半的员工在没有其IT部门直接授权的情况下，使用了Dropbox。但相比2016年78%的员工没有经过同意而使用了Dropbox的比例来说，这一数字还有所下降。
对于那些决定哪种云存储服务最适合其企业的人来说，他们也需要将企业的风险因素考虑在内。报告显示，安全性和可靠性的关注程度都高于服务成本。
如果一项产品的用户体验较差，或者没有反应员工是如何在其个人生活中使用技术的，影子IT问题就将出现。超过60%的企业都有一个云治理政策来帮助抑制影子IT的增长。对潜伏在网络上的影子IT进行有效的监督，可以帮助减少内部人员意外泄露数据的可能性。
Dropbox将治理作为了其商业模型的一部分。在万众期待中，Dropbox于三月上市了，同时承诺遵守其“消费者网络战术并把它应用到其商业软件中。”但是因为消费者更倾向于他们所熟悉的名字，微软正在将Dropbox赶下神坛。
然而，在效率开始抢占安全性风头的时候，IT专业人员需要知道员工是如何使用基于云的服务的。IT部门不仅应当对其业务需要，也应当对员工的需要执行一次评估，因为任何忽视现有IT政策、不情愿的邀请服务都将无可避免地导致安全事件的发生。
