根据eBay最新报告指出，在2015年内四分之三的美国零售商可以通过云技术以及投资移动技术来实现在线销售业务能够增长17%。
2015年零售增长前景调查报告调查了超过1000个的电商务和销售专业人士。该调查指出网上预订、全球电子商务扩张以及移动商务是零售商们最期待增加的三个领域。数字定位以及产品创新也是零售商认为可以培养的增长点。
电子商务托管移向云端
云计算将成为支持电子商务增长的最有效力量。目前已经有55%的零售商正在计划今年将电子商务托管至云上。同时，零售商们也都想要把库存管理（46%），市场营销项目管理（40%）和CRM（40%）移动到云中。
当然云安全依旧是云转移过程中的最大拦路虎，26%的零售商表示因为担心安全性问题所以对于将业务移向云端持保留态度。紧接着安全问题的担心，担心资源被共享（17%）和缺少IT支持（16%）也是零售商们主要的担心点。不管这些担心的言论，依旧有26%的大型零售商（5千万美元到2.5亿美元之间）认为云技术是他们的未来增长关键点。
“云计算的独特优势，如获得前所未有的实时数据和灵活性的能力，把它放在业务转型推动需求名单上的零售商希望为消费者所期待的那样提供无缝的体验，”克雷格·海曼，总裁，eBay的企业。 “目前已经和多家云托管公司进行合作，其中包括IBM云计算，微软的Azure，Joyent公司和Rackspace，以及对我们在超过24万的网站的丰富经验，我们授权的零售商，品牌和品牌制造商拥抱云服务交付模式最适合自己独特的业务需求。”
中国是全球电子商务扩展的重要目标
调查中，47%的受访者表示其在准备进行全球扩张，而其中的73%的人宣称他们已经是“遥遥领先”。而在全球扩张战略的版图中，中国是零售商的头号目标，许多的零售商都表明中国将成为其全球电子商务扩张的第三个重点。
全球扩张的一大挑战是电子商务的本地化，电子商务本地化被39%的受访者选择为他们认为全球扩张的最大困难，而87%的受访者也表示他们非常或者比较关注品牌价值进入新市场中的稀释效应。
本地化过程建立合作伙伴关系至关重要，提供该点零售商中有45%的与技术解决方案提供商进行合作，41%则和服务合作伙伴合作来优化它们的业务。
零售商们聚焦在移动端的优化上
超过半数的零售商都投资在移动端的优化上，46%则在今年内开发出移动端APP。51%的受访者表示将开发基于Android的APP而50%的受访者表示将投资开发IOS设备的APP。
“随着我们的Magento1.14.2和移动软件开发工具包的发布，我们已经取得了比以往更容易为零售商减少他们的上市时间响应的网页设计或加速应用程序的开发，”eBay高级副总裁，电子商务技术马克·拉维尔说。
