一个好的云提供商并不能保证最佳的用户体验，你还需要拥抱开放性和成为监控网络流量的警察。
当下，许多企业都在将面向客户的网站和应用程序移动到云端——并且的确理应如此。云计算允许企业降低基础设施成本，并花更多的时间去专注创收和业务增长。但是企业在迁移时，需要想想如何确保高质量的用户体验和重复业务。
仅仅部署云是不够的。你还需要拥抱开放性，并思考在云提供商的数据中心之外可能发生的事情。以下是所有企业可以采取的三个步骤，它们能够帮助确保客户在访问基于云的网站和应用程序时拥有快速、积极的体验。
1. 选择正确的云平台
为了确保那些访问你的面向互联网的应用程序的用户能够拥有良好的用户体验，首先你需要选择正确的云基础设施提供商。尽管这一决策很大程度将取决于信任、声誉和过去的性能，但是还需要考虑另一个因素。你的云提供商在其数据中心中使用的设备将直接影响你的网站和应用程序的性能。
- 你将想要询问他们以下一些问题：
- 云提供商是否在其基础设施上投入了大量资金？
- 它们能根据我的不断变化的需要进行扩展和响应吗？
- 硬件更新和升级的频率是多少？
- 计算、存储、I/O和虚拟化的能力足够吗？
- 我能期望供应商满足需要的服务级别吗？
- 供应商的硬件与我的软件能够很好地工作吗？
- 在网络应用程序安全性方面，供应商提供了什么？
- 供应商能够帮助支持多云方式吗？
“选择正确的云平台”的概念可能看起来很直接，它也确实是。但问题在于在收到了针对上述问题的满意的答复之后，许多企业便止步于此了，自信地认为其尽职调查工作已经完成。
过去，当企业在本地运行一切时，止步于此可能没有问题。那时，不同的企业很有可能拥有一个通过私有网络与大型主机相连接的终端，而该大型主机和终端位于同一幢建筑中。这让IT管理员能够完全控制环境。如果硬件进行了恰当地优化，同时I/O和终端用户支持充足，任务就算基本完成了。
但是在云计算时代，确保稳固性能和高质量的用户体验的流程还要求进行一些额外的工作。
2. 拥抱开放性以优化性能
如果你的企业如同当下大多数的企业一样，很有可能它正在朝着最好的、多云的战略方向发展。你将寻找最适合企业的IT需求的应用程序，并希望在最佳的云环境中运行这些应用程序。
但是，如果你要混合和匹配云基础架构和工作负载来优化性能，那么你需要开放性和灵活性。你需要选择那些接受开放标准和开源技术，以及擅长确保跨平台互操作性的云提供商和软件供应商。寻找那些可以让你轻松地在本地数据中心、它们的云和其他云之间移动工作负载的云服务提供商和软件公司。
你的团队的开发人员也会对这种开放性的承诺感到高兴。今天的开发人员期望使用现代的开源工具来进行管理和定制。他们最不想看到的事情就是使用低于标准的专有开发工具，仅仅因为一个软件合作伙伴认为有必要这样做。
值得一提的是，几乎所有的软件供应商都会声称以这样或那样的方式拥抱着开源。但是他们是自己使用它吗？他们是否活跃于开源社区？仔细研究一下最初的声明，看看开放性是否真的是优先考虑的事情。
3. 监控互联网并积极管理网络流量
如果世界各地的当前的和潜在客户不能通过互联网快速、可靠地访问你的应用程序，那么你的云提供商有多好就不再重要。
但互联网是一个不稳定的地方。自然灾害、光纤电缆中断、配置不当、政府关闭、交通拥堵以及其他一系列问题都有可能延迟或使互联网流量脱轨，导致不良的用户体验。这意味着你的业务的收入会减少。
要解决这个问题，你需要监控和管理人们通过互联网访问你的应用程序的路径。当下，可以使用现代DNS技术来管理跨多个基于云的系统、内容分发网络和数据中心位置的流量和工作负载。带有流量控制功能的管理式DNS服务能够让你持续地监视和应对网络宕机和延迟。
在主要的市场和你的云计算位置之间总会有多个互联网通道。随着时间的推移，你的目标应该是选择一系列尽可能独立的路径。然后全天候监控它们，这样你就可以在需要的时候快速地转移流量。
在云计算时代，速度和性能是最重要的。那些迅速拥抱开放性并在网络流量管理中扮演着积极角色的企业，很可能会发现自己领先于竞争对手。
