自2月4日起，大量网友开始在微博、社交网站、论坛等平台中反映，知名网站去哪网(quna.com)无法访问，自己的假日出行计划要改换平台，感觉很不方便。更有网友表示，此前通过去哪网订票，现在需要改签，但连页面都无法打开，更谈不上操作可言。
这看似是一起普通的网站技术问题，但记者通过多方采访，发现背后另有隐情。去哪网(quna.com)在这一事件中是名副其实的“受害者”。而“真凶”却还依然不紧不慢的“逍遥”着。
据了解，整个事件的始作俑者是一家知名的互联网业务平台服务公司，去哪网的一部分服务器即托管在该IDC公司租借的佛山电信机房内。但该IDC公司虽然租用了佛山电信机房，却没有按照正常流程和佛山联通签署使用协议，而是从自身利益角度出发跟商户签订双线使用协议，并违规从第三方租借联通的线路。这属于运营商明令禁止的违规操作行为。最终导致该条线路被断，包括去哪网在内的上百家网站均受到波及，其中北方网民几乎无法访问这些网站。截至发稿前，虽然部分网站已经可以访问，但那家IDC公司至今不但还没有给出任何说明和赔偿方案，而是极力采取公关措施压制某家电视台采访播放此次事故真相。
在网宿科技的官网上，记者看到，这家企业号称“卓越的互联网业务平台提供商”，不但拥有多年发展历史，还在2009年10月份在深交所创业板上市。但记者多次联系对方询问此次事件的原因及解决方案，均未获得回复。
分析人士称：“去哪网是当前旅游在线票务类门户网站，日均访问量和交易量巨大，此次断网事件对起造成了极大的影响”。其运营总监也告诉记者：“订单减少超过70%”。并且很多用户因为此前在网站上订了票，由于各种原因需要改签，却无法登录网站，也带来了相当程度的不便。据悉，去哪网今日凌晨改用其它广东比较有信誉和知名度的IDC服务商睿江科技，现仍在调试中。
据了解，那家IDC公司的违规操作在业内已经不是“先例”，结合之前为不良信息网站提供数据接入服务，国内IDC服务行业乱象可见一斑。业内人士告诉记者：“违规操作对于这些IDC服务商来说，算是家常便饭。当前国内还没有法律规定对这种情况造成的损失如何赔偿。所以缺少有效制约和低成本违约，让一些企业经常置客户利益于不顾”;寄希望商户在选择服务商时不但要甄别资质，更应该深层次了解其服务品质。
