10月22日讯:根据Rackspace公司日前发布的一项报告,他们调查了100多家电子商务网站的关于如何应对即将来临的“购物季”的措施。大约81%的公司IT主管称网站正在采取相关措施以提高今年“购物季”的网上购物的用户体验,例如增强计算能力、重新设计网站或新增保护用户账户信息的安全措施。
年底的购物季,国内电商准备好了吗?我们还是先来看看国外同行们都做了哪些准备吧。
经济形式低迷的大环境下,电商们之间博弈的赌注是很大的。46%的受访者称希望今年十一、十二月份节日网上消售比去年好一些,而45%的受访者则期望销售能和去年持平。大约29%的受访者表示在购物季将会比2011年招收更多临时工,而7%的受访者则表示会减少雇员量。
网站宕机的代价是非常昂贵的,这也是各电商面临的最大挑战。77%的电商表示将为今年的购物季早做准备,减少或消除网站宕机的情况。去年,18%的电商遭遇网站崩溃,损失从几十万到几千万美元不等。近一半(45%)的受访者预计,如果本购物季遭遇网站崩溃,单日损失将达到50万到500万美元。
为确保在流量高峰期客户正常在线购物,超过四分之一(28%)的电商会选择与第三方托管服务商合作。
“许多电商在2011年的假日销售高峰时期,发现自己内部的IT系统和资源无法应对突增的流量,”Rackspace贸易渠道开发部的Adrianna Bustamante说,“45%的电商预期今年购物季销售额会增长,也就意味着电商们要早作准备,增强自身网站建设,减少购物季网站崩溃的隐患。”
许多电商目前仍然主要依赖自身内部的IT资源:29%的电商表示会雇佣更多的IT员工。近三分之一(37%)的电商表示会进行负载测试,并提到网站的冗余度(33%)。近一半(48%)的电商则表示将增强计算能力以应对即将到来的购物季。
每年年底,特别是十一月份“双11”和各种节日的促销活动,让很多电商既赚得盆满钵满又让很多网站面临巨大的流量压力。大家对今年“8.15”苏宁和京东的价格大战的“惨烈景象”一定还记忆犹新吧,一台好的服务器此时是多么地重要!