亚马逊简单存储服务（S3）团队当时在调试一个问题，该问题导致S3计费系统的处理速度比预期来得慢。太平洋标准时（PST）上午9：37，一名获得授权的S3团队成员使用事先编写的playbook，执行一条命令，该命令旨在为S3计费流程使用的其中一个S3子系统删除少量服务器。遗憾的是，输入命令时输错了一个字母，结果删除了一大批本不该删除的服务器。不小心删除的服务器支持另外两个S3子系统。其中一个系统是索引子系统，负责管理该区域所有S3对象的元数据和位置信息。这个子系统是服务所有的GET、LIST、PUT和DELETE请求所必可不少的。第二个子系统是布置子系统，负责管理新存储的分配，它的正常运行离不开索引子系统的正常运行。在PUT请求为新对象分配存储资源过程中用到布置子系统。删除相当大一部分的容量导致这每个系统都需要完全重启。这些子系统在重启过程中，S3无法处理服务请求。S3 API处于不可用的状态时，该区域依赖S3用于存储的其他AWS服务也受到了影响，包括S3控制台、亚马逊弹性计算云（EC2）新实例的启动、亚马逊弹性块存储（EBS）卷（需要从S3快照获取数据时）以及AWS Lambda。

亚马逊网络服务（AWS）近日宣布将其存储解决方案，即简单存储服务（S3）和Glacier产品价格下降16%-25%.这一降价方案自12月1日起生效，这一举动符合亚马逊不断重新思考和降低价格，让消费者获利的理念。