当无法在客户网站上安装某个应用程序时，该客户会收到建议其联系主机提供商（您）的错误信息。该错误信息还包括能够帮助您找出错误原因的简要错误描述。
在安装应用程序过程中最常见的问题是 PHP 不符合应用程序要求的问题：
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不支持 PHP 版本。
若要解决该问题，请在 工具与设置 > 更新与升级 中安装最新的 PHP 版本。
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需要的 PHP 版本已被禁用。
若要解决该问题，请打开所需扩展。您可以添加某个 PHP 指令到服务器级的 php.ini 文件或订阅的自定义 PHP 配置（如果您希望某个扩展只供某个用户使用）来实现此目的。添加指令后，请重启 web 服务器即可。
