中美主机空间服务商产品线比较

Flora| 2012-04-09 美国主机, 国内主机, 行业报告, 教程 评论数( 0 )

现状分析

有过购买国内主机和美国主机经验的站长,可能都会发现一个很奇怪的现象:国内的主机商动辄百来个主机产品,让人挑花了眼,而美国的主机服务商通常只提供3-10个产品,多的也不到20个,有的甚至只有一个主机产品。

我们拿国内现在比较有名的西部数码来说,单在它的虚拟主机产品目录下,就有16个分类,每个分类下有8-9个产品,光虚拟主机就至少有128个。这还不算他的VPS主机,云主机和主机租用等服务。

在写这个报告的时候,我想象自己是一个中小型企业管理者,准备建立一个简单的公司展示网站,计划从西部数码上选择一个产品。很快我就困惑了。我是选择双线路虚拟主机至强型(750元),asp.net虚拟主机商用型(680元),还是商务型虚拟主机黄金型(880元)?其实西部数码还提供更多的其它主机产品,它们的区别都非常的小。作为用户,估计很多时间都花在选择哪个才是最合适上。其实说真,他们都差不多!

回过头来看看HostGator,目前美国最热的主机商之一,他只提供3个虚拟主机产品,1个只能支持一个网站,一个可以建立多个网站,另外一个给那些有在线支付需求的网站(包含独立IP和SSL证书)。目标客户都是个人和中小型企业。 由于产品之间特征区别比较明显,用户购买起来非常方便。

还有一个更典型的例子就是Bluehost,Bluehost只提供一款主机,专门给个人站长或小型企业使用。由于定价合理,该产品目前付费用户过百万,在美国极为流行。

原因分析

笔者认为以下应该是国内主机商提供产品较多的主要原因:

  • 国内联通、电信等线路不互通的问题导致主机商在设计产品时,也会按线路不同来设计。目前国内机房有单线,双线,多线(BGP多线)等,这导致了国内主机商产品分类相对比较细。国外主机商基本上都选择多线机房,和美国主要(或所有的)宽带接入商都有直接相连。
  • 产品定价模式比较旧。还是以西部数码多线路虚拟主机为例,如多线普及型和多线企业型,只在空间、邮箱和流量上略有差别。其实目前存储成本下降很快(不象早期),很难想象200M的空间(或600MB,考虑备份空间和邮箱空间),一年的价格可以高出200元。流量,15GB对于绝大部分中小型企业来说都够了。所以,通过简单的分析,就可以合并这两种产品为一个(如下图),并以较低的价格进行出售。

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  • 产品设计比较随意。比如针对中小型企业的虚拟主机,几乎可以在各个分类下看到。而且不少还都是基于Windows平台下的asp.net主机。
  • 主机产品市场推广方式单一。目前国内主机商,出来自己推广外,主要是通过代理商的方式来增加销售额。这些代理商通常复制其产品结构,导致国内出现不少主机商都提供100多个虚拟主机产品的现象。

趋势

国内主机商进一步加强对客户需求的分析, 简化自身产品结构,方便客户选择应该是未来的趋势。

  • 首先,产品线的简化可以有效地降低维护成本,同时也极大地降低了客户的获取成本和自身的推广成本。
  • 其次,如果大家有注意观察过国内最为成功的几家主机公司(如万网35互联等),应该都会发现,他们不当主机下的分类比较少,而且每个分类下产品也不多,总产品数很少有真正超过30个。我想这不是偶然,更少的产品意味对客户需求更为详细的分析,针对性就更强。产品发散,只能说对用户研究还不够,属于撒网捞鱼的状态。

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