Hostmonster作为美国十大主机商，有规范的申请退款流程。本文将详细介绍Hostmonster的退款条款和退款流程，希望能帮助申请退款的Hostmonster用户尽快拿到退款。
退款条款
Hostmonster为新注册主机账户提供30天退款保证，需满足以下条款：
1、不可退还的费用：用户购买SSL证书、Site Backup Pro、SEO Package、SiteLock、域名隐私服务和域名等相关费用是不可退还的，如果是支票退款则还需支付$10美元左右的手续费。
2、注册3天内取消账户。用户在注册3天内取消服务，除了第一条列出的不可退费项目，购买者可获得按要求注册服务的全额退款。对于注册主机时附送的免费域名，用户可选择是否继续使用，如果保留，退款将扣除域名注册费用$14.99美元/个。
3、取消注册超过3天但未超过30天的账户。对于此类用户，将会收到除第一条所列的不可退还费用的项目外的注册费用，需特别注意以下两个方面：
1)、免费域名：如果用户注册的域名是购买主机时免费赠送的，退款时将扣除$14.99美元/个的域名注册费用，该域名仍归购买者使用和管理权。
2)、Postini/独享IP：用户购买的Postini/独享IP将根据注册日期，服务期限和注销日期，按一定的比例退回费用。
4、超过30天注销账户。用户可随时取消购买服务，退款将按一定的比例返回（第一条所列的不可退还费用和安装费除外），并扣除$14.99美元的域名注册费。
5、为了避免主机账户可能存在的争议，如果用户在退单或退款时没有按照以上注销手续进行操作，则需要支付$25美元的结算服务费。
退款流程
用户可直接通过email，billing@HostMonster.com，电话(866) 573-4678和在线客服发送注销账户请求。注销请求需包含对Hostmonster主机/域名账户所有权的验证。
1、通过电话，在线客服和ticket请求取消账户前确认以下事项：
1)、配置文件表中的邮件地址是有效的。
2)、知道控制面板cPanel密码的后四位字符。
2、在与HostMonster联系确认退款后，将会收到“注销表格”的链接https://my.hostmonster.com/cgi/cancel。点击链接，需输入主域名和登录密码，点击“Login”按钮登录。若忘记密码，可点击“Forget Password”按钮。
登录后，为完成注销在“注销表格”中需确认以下信息：
1)、登录cPanel的密码。
2)、确认取消的主机账号的主域名。
3)、用户姓名等信息。
4)、确认所有重要的emails、文件和数据库都已备份后，结算部门将会取消和删除服务器上与用户主机账户有关的所有文件。
5)、与HostMonster确认已注册域名的续期缴费设置。注意，默认设置为自动更新。
3、填写完“注销表格”并提交后，将在3-5个工作日收到HostMonster的退款回复。登录PayPal就可查看退款交易情况。
