一项比较了74家云服务商的正常运行时间长短的研究，揭示了这么一个有趣的事实：于其将注意力放在比较不同的IDC供应商的质量比较，也许服务类型之间的区别才是最具决定性的因素。一家专业研究云性能的公司 CloudHarmany发布了详细的研究显示，对于CDN和DNS服务来说，其标准是100%的正常运行，而对于其他的服务来说，短暂的中断运行仍然是普遍现象。
通过CloudHarmony的ClouSquare metrics计算，来自Akamai，Amazon CloudFront, CDNetworks， EdgeCast, Microsoft Azure, Rackspace, SoftLayer的信息显示，这些服务供应商都在全年内无宕机。但是CloudFlare的CND则在一年内有6次中断，总共持续时间少于1小时，平均不到8分钟/区域的宕机时间,其正常运行率为99.997％。
相对于CloudFlare，来自GoDaddy和Easy DNS的DNS服务的中断服务时间更长，一年内总共中断时间长达5小时，但是他们的正常运行率为99.98%。
CloudHarmony也对计算能力，存储以及PaaS进行了测试，但在这三个方面中，仅有三个较小的边缘的选手入选：IDC Frontier Cloud，KT 的云计算服务和Speedyrails VPS，这三家在一年内都未曾中断服务。
在本次调查中，其他所有的服务供应商都能保证期正常运行率超过99.9%，其中包括了：Amazon EC2和S3，Google 云存储，AppEngine、Compute Engine， Microsoft 的Azure Object Storage和 Virtual Machines。CloudHarmony粗略计算了AWS和Google服务都有接近5小时的停运，而Microsoft 云服务则遭受了分布在13个区域的总计超过50小时的宕机。
Aruba云存储在过去的一年内遭遇了380次中断总计宕机时间为65小时，这也导致了Aruba在云服务中有了最低的正常运行率，99.7216%。
CloudHarmony的监测仅针对特定的形式的事件，所以正如Gigaom所指出的，来自旧AWS的XenSever重启的宕机就没有被计入。
在商场中，一分钟的延误都可能对企业造成致命的伤害，所以在商业上追求100%是永远的真理。对于整个美国乃至美国联邦政府数据中心的可信度和运行时间的关注，让增加政府IT预算的呼声不断提高。
如果已经确认了供应商，云用户们可以根据CloudHarmony所提供的这份报告，将注意力集中在那些真正影响运行时间的原因上。
