Justhost为新注册的主机用户提供30天退款保证。30天后用户随时可以申请退款，除不能退款项目外，用户将获得剩余月份的费用。具体退款规定可参考《美国主机Justhost购买须知》。
如果不按规定流程要求退款的话，Justhost将收取25美元的结算服务费用。下面我们就将详细介绍Justhost的退款流程。
用户可以通过向billing@justhost.com发邮件或拨打 (801) 494-8420 、在线聊天、提交ticket等方式告知Justhost需要申请退款。若要取消自动续费，则联系方式与此相同。
退款申请应该包括主机账户或域名，及用户对该账户、域名的所有权信息，还有主机控制面板密码的后四位。
随后用户将收到Justhost发来的邮件，里面会有一个取消账户的链接，将用户带到Justhost主机控制面板并确认以下信息：
- 所有Justhost主机上的邮件、文件和数据库已经转移；
- 明白DNS将失效，用户需要将域名服务器指向其他主机商；
- 账户取消后，账户下所有网站和网站文件将被删除；
- 确认用户姓名；
- 确认域名续费设置，Justhost账户下主机和域名的自动续费时分开的；
- 确认其他增值服务的续费设置；
- 取消账户的原因，如果不想填写评论，输入“N/A”。
完成确认后，点击“Submit”提交。如果以上信息无误，用户将收到感谢提交的消息。
账户取消后，Justhost会在下一个工作日处理退款事宜。如果用户使用的是信用卡付款，根据不同的发卡行，退款成功的时间有所区别，但一般10个工作日内可以收到。若10天以后仍未收到，可以与发卡行联系。如果用户使用的是Paypal支付，则退款在24小时内就能收到。
